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PhotographePro.re est une initiative de la FFPMI Océan Indien destinée à faciliter la mise en relation directe entre des clients (particuliers ou professionnels) et des photographes adhérents à l’organisation professionnelle.
Les photographes présents sur PhotographePro.re partagent une même volonté : travailler avec sérieux, dans un cadre clair et respectueux. La présente charte formalise un engagement éthique volontaire de bonnes pratiques, adopté collectivement au nom de chaque photographe adhérent de la FFPMI Océan Indien référencé sur la plateforme.
Important
Charte qualité
En rejoignant PhotographePro.re, chaque photographe adhérent à la FFPMI Océan Indien affirme une ambition simple : honorer la confiance que représente une image, et faire de chaque prestation une expérience claire, professionnelle et respectueuse.
PhotographePro.re est un site vitrine de mise en relation. La prestation photographique, ses conditions, sa facturation et ses responsabilités relèvent exclusivement du contrat conclu entre le client et le photographe.
Les photographes référencés s’engagent à :
- Répondre sous 48 heures ouvrées à toute demande sérieuse reçue via la plateforme (ou, a minima, accuser réception en indiquant un délai de retour).
- Réaliser un premier échange afin de comprendre précisément le besoin : contexte, attentes, style recherché, usages des images, contraintes de calendrier et éléments budgétaires.
- Proposer une offre personnalisée, ou orienter le client vers une offre déjà disponible sur le site du photographe lorsqu’elle correspond réellement au besoin exprimé.
Afin d’éviter les incompréhensions, les photographes référencés s’engagent à :
- Formaliser un contrat écrit pour toute prestation.
- Inclure dans ce contrat, de manière lisible, les éléments essentiels de la mission, notamment :
- la nature et le périmètre de la prestation,
- la durée / date / lieu,
- les conditions de livraison (format, modalités, délais),
- le volume ou le principe de sélection des images livrées,
- les conditions financières (prix, éventuels frais de déplacement, modalités de paiement),
- les conditions d’annulation/report,
- les clauses relatives au droit à l’image et aux usages autorisés.
- Émettre une facture conformément aux obligations légales, pour toute prestation réalisée.
En cas d’empêchement majeur (maladie, force majeure ou situation comparable), le photographe s’engage, dans la mesure du possible et selon la nature de la prestation, à :
- Rechercher une solution de remplacement en proposant un professionnel compétent, apte à réaliser la prestation dans des conditions comparables, sous réserve de l’accord du client et des contraintes de calendrier.
La photographie est un métier de savoir-faire et de style. À ce titre, les photographes référencés s’engagent à :
- Présenter un portfolio représentatif et veiller à ce que le rendu livré demeure cohérent avec leur univers et les travaux montrés.
- Définir dans le contrat les délais de livraison, le périmètre des images livrées et les éventuelles options, afin que le client dispose d’un cadre clair avant la prestation.
Les photographes référencés s’engagent à :
- Mettre en œuvre une sauvegarde des fichiers de travail et/ou des livrables, afin de limiter les risques de perte.
- Conserver une archive pendant une durée minimale de six (6) mois après la réalisation de la prestation (sauf impossibilité technique ou stipulation particulière prévue au contrat).
Les photographes référencés s’engagent à :
- Utiliser les données personnelles communiquées par le client uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de l’exécution de la prestation.
- Ne pas céder ni revendre ces données.
- Permettre, dans le respect des obligations légales, l’exercice des droits du client (accès, rectification, suppression lorsque applicable).
Les photographes référencés s’engagent à une pratique respectueuse et responsable, notamment :
- Pour les séances dites “intimes” (boudoir, nu, maternité, etc.) :
- Recueillir un consentement clair,
- Garantir un respect strict de la personne,
- Permettre, si le client le souhaite et si les conditions le permettent, la présence d’un accompagnant,
- Exclure toute pression concernant la diffusion des images.
- Pour la photographie d’enfants :
- Veiller à l’accord de l’autorité parentale selon les situations des deux parents,
- Encadrer strictement toute diffusion, conformément au contrat et à la réglementation.
- Refuser toute demande portant sur un contenu illégal, humiliant, attentatoire à la dignité, ou contraire aux droits des personnes.
Les photographes référencés s’engagent à :
- Adopter un comportement loyal au sein de la communauté, en s’interdisant toute pratique de concurrence déloyale.
- S’interdire tout démarchage agressif via la plateforme ou toute utilisation détournée des coordonnées obtenues.